Medium Power Solutions
12Seiten

SMA SERVICE Medium Power Solutions

SMA SERVICE WELTWEIT IN GUTEN HÄNDEN SMA Produkte vereinen Spitzentechnologie und höchste Qualität. Dafür tun wir einiges: Wir unterziehen unsere Wechselrichter umfangreichen Funktions- und Belastungstests, produzieren CO2-neutral in einer der modernsten Fabriken der Welt und lassen uns von externen Prüfern über die Schulter schauen. Das Ergebnis: Unsere Geräte sind so entwickelt, dass sie ihren Dienst 20 Jahre und länger tun, auch unter extremen Bedingungen. Doch wir sind Realisten. Für den Fall der Fälle unterstützen wir Sie mit unserem Service schnell und kompetent – heute und in...

DAS SMA AUSTAUSCHGERÄT GERÄTEAUSTAUSCH FÜR HÖCHSTE ERTRAGSSICHERHEIT Im Fall der Fälle halten wir mit einem Austauschgerät die Ausfallzeiten denkbar gering. Erfolgt ein Anruf oder Auftrag per Onlineformular, so versenden wir den Austausch-Wechselrichter in der Regel noch am selben Tag. Im Gegenzug zum defekten Wechselrichter erhält Ihr Kunde 4 also ein vergleichbares Gerät mit allen nötigen Updates. Bei einem Gerätetausch innerhalb der Garantiezeit überträgt sich die Restlaufzeit auf das Austauschgerät. Mindestens gewähren wir jedoch ein Jahr Komplettgarantie auf alle Austauschgeräte...

DIE SMA SERVICE LINE EXPERTENRAT AM TELEFON Unsere Service Line beantwortet Fragen zu unseren Produkten und leistet technischen Support. Wir unterstützen auch, wenn ein Wechselrichter einmal nicht so funktioniert, wie er eigentlich sollte. Gemeinsam suchen wir nach einer Lösung und kümmern uns darum, dass der reibungslose Betrieb der PV-Anlage Ihres Kunden so schnell wie möglich sichergestellt wird. Unsere verschiedenen Expertenteams sind montags bis freitags von 8:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 8:00 bis 14:00 Uhr zum Ortstarif für Sie da. Sunny Boy, Sunny Mini Central, Sunny Tripower,...

DER SMA VOR-ORT-SERVICE UNTERSTÜTZUNG AUS ERSTER HAND, WELTWEIT Sie können sich auf uns verlassen: Wir verfügen über eine gut ausgebaute ServiceInfrastruktur in aktuell 19 Ländern. Das heißt, wo auch immer sich die Anlage Ihres Kunden bendet, wir sind da, wenn Sie uns brauchen. 6 In Deutschland sind wir mit 42 Stützpunkten in allen Regionen vertreten. Somit sind unsere Techniker im Servicefall schnell vor Ort. Von der Unterstützung im Feld bis hin zum Geräteaustausch sind wir so für Sie im Einsatz.

DER SMA REMOTE SERVICE IMMER AUF DER SICHEREN SEITE Mit dieser Serviceleistung* sparen Sie Zeit und Geld. Wir übernehmen die vollständige Überwachung der Wechselrichter und haben die Funktionen genauestens im Blick. Im Servicefall können wir gemeinsam schnell reagieren, da uns relevante Daten bereits vorliegen. Das Prinzip: Sie nennen uns einen Ansprechpartner und wir kontaktieren ihn, sobald uns eine Unregelmäßigkeit auffällt. So unterstützen Sie Ihren Kunden bereits, bevor er selbst handeln muss und können sich sofort mit ihm in Verbindung setzen. Ausfallzeiten werden gering gehalten und...

DAS SMA GARANTIEKONZEPT GARANTIERT SICHER, GARANTIERT FLEXIBEL Damit Sie Ihre Kunden jederzeit bestmöglich betreuen können, haben wir das SMA Garantiekonzept neu entwickelt. Es garantiert nicht nur Sicherheit, sondern auch Flexibilität, denn Sie können es passgenau in Ihr Serviceportfolio einbinden. dieselben Leistungen wie die fünfjährige Werksgarantie: Das SMA Austauschgerät, die kostenlose Versandabwicklung* und die Unterstützung unserer Servicetechniker. Alternativ zahlen wir für den Geräteaustausch die SMA Servicepauschale. Wechselrichter-Austausch immer selbst vor. Sie können die...

DIE SMA SERVICEPAUSCHALE VERGÜTUNG FÜR IHREN SERVICE-EINSATZ Unsere SMA Servicepauschale zahlen wir Fachhandwerkern, die im Garantiefall Serviceleistungen beim Anlagenbetreiber erbringen. Dazu zählt der Austausch von Wechselrichtern. Die Vergütung verläuft schnell und unbürokratisch. Auf unserer Webseite unter www.SMA.de/Service nden Sie alle wichtigen Informationen. Bitte achten Sie auch auf die Bedingungen für die Zahlung. Servicepauschale im Garantiekonzept Fachhandwerker erhalten für den Austausch die Servicepauschale, wenn sich das Gerät in der Werksgarantie bendet oder über eine...

DAS SMA ONLINE SERVICE CENTER EINFACH NÄHER DRAN Mit dem Online Service Center, unserem neuen Service Portal, arbeiten Sie noch schneller und effektiver. Von einer strukturierten Übersicht Ihrer Anlagen und Geräte bis hin zur Bestellung eines Austauschgerätes mit wenigen Klicks: Das Portal verwaltet Ihre Anlagen und Wechselrichter und unterstützt Sie bestmöglich im Tagesgeschäft. Zum Beispiel informieren wir Sie, wenn die Garantie der Geräte abläuft, 10 sodass Sie Ihrem Kunden rechtzeitig eine Garantieverlängerung empfehlen können. Im Servicefall kommt es auf Schnelligkeit und Kompetenz an....

WELTWEIT PRÄSENT 85 STÜTZPUNKTE, 19 LÄNDER, 1 SERVICE SMA ist weltweit mit 19 Niederlassungen auf vier Kontinenten vertreten. Damit bieten wir Ihnen einen Service in allen relevanten Solarmärkten. Über unsere Servicelogistik versorgen wir Sie innerhalb kürzester Zeit mit einem Austauschgerät. Unabhängig davon, in welchem Land Sie sich benden. Unsere Service Line steht Ihnen immer mit Rat und Tat zur Seite. Dabei sind unsere Mitarbeiter vor Ort und beantworten Fragen in Ihrer Landessprache. So können Sie sicher sein, dass Sie alle relevanten Informationen verstehen und umsetzen können. Die...

SMA Solar Technology www.SMA-Solar.com Wir beraten Sie gern Haben Sie Fragen oder wünschen individuelle Beratung? Dann sprechen Sie uns an. Wir helfen Ihnen gerne, die für Sie passenden Serviceleistungen zusammenzustellen. SERVICEMPS-KDE121912 Gedruckt auf chlorfreiem Papier. Änderungen vorbehalten. SMA übernimmt keine Haftung für Irrtümer oder Druckfehler. Sonnenallee 1 34266 Niestetal Tel.: +49 561 9522-435000 Fax: +49 561 9522-4699 E-Mail: Service@SMA.de